İade Politikası | onursaldepolama.com.tr
onursaldepolama.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Koşullar
onursaldepolama.com.tr üzerinde yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. İade talepleri yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde değerlendirmeye alınır. Kullanıcı, platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir şekilde üçüncü şahıslar tarafından kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesi şartıyla).
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin vaat edildiği şekilde sunulamaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının oyun sırasında kendi hatalarından kaynaklanan kayıplar yaşaması.
- Bahis veya oyun sonuçlandıktan sonra yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri ile yapılan işlemler.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, olayın gerçekleştiği andan itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem kimliği (Transaction ID), tarih, tutar ve iade gerekçesi detaylıca belirtilmelidir. onursaldepolama.com.tr yönetimi, ek belge veya kimlik doğrulaması talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 2026 yılı standartlarına göre ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri veya diğer finansal konularla ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize support@onursaldepolama.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Taleplerinize en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Güncellendi: 15.09.2026 09:36